售前售后服務(wù)的宗旨：
我公司將以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，始終如一的服務(wù)熱情，竭盡全力為您提供最滿(mǎn)意的銷(xiāo)售服務(wù)。為此，我公司特別為客戶(hù)制定了一套由：石化工藝選定、工程分析、工程設計、石化設備選型、制造、安裝、檢修等包括售前、售中、售后一系列服務(wù)的具體內容，真正做到國內甚至國際一流的產(chǎn)品與服務(wù)?！ ?/span>
一、售前服務(wù):
根據客戶(hù)需求,組織專(zhuān)家與服務(wù)團隊與客戶(hù)進(jìn)行充分交流和溝通,最終選擇一種投資小、見(jiàn)效快、效果好、收益高、完全符合國家節能環(huán)保政策的工藝生產(chǎn)路線(xiàn),幫助客戶(hù)選擇石化設備類(lèi)型或模式,最后再組織技術(shù)人員進(jìn)行工程設計。
(1)選擇工藝路線(xiàn)。
(2)根據客戶(hù)的要求,設計和制造相應產(chǎn)品。
(3)為客戶(hù)培訓技術(shù)人員。
(4)我公司免費派工程技術(shù)人員到客戶(hù)的企業(yè)現場(chǎng)進(jìn)行調查、為客戶(hù)合理規劃場(chǎng)地,最終設計最符合客戶(hù)未來(lái)生產(chǎn)發(fā)展的流程與方案。
二、售中服務(wù)：
在雙方最終達成的合同生效之日起,我公司將嚴格執行合同條款,以生產(chǎn)質(zhì)量為一原則,生產(chǎn)過(guò)程中講始終貫徹國際標準：ISO9001:2008標準，例行質(zhì)量管理體系、壓力容器設計、石化設備生產(chǎn)制造規范要求。在生產(chǎn)過(guò)程中，時(shí)刻保持與客戶(hù)的溝通與反饋,確保最終交付的產(chǎn)品完全滿(mǎn)足客戶(hù)的生產(chǎn)工藝與產(chǎn)品質(zhì)量要求,為客戶(hù)制造最好的產(chǎn)品！
三、售后服務(wù)：
為了更好地服務(wù)用戶(hù)的需求,搞好技術(shù)培訓和及時(shí)維護的售后服務(wù)工作,我公司不但追求“高品質(zhì)、高質(zhì)量、客戶(hù)高滿(mǎn)意度”——“三高”為目的的企業(yè)精神，而且以周到的服務(wù)和可靠的產(chǎn)品質(zhì)量為原則。在此基礎上向用戶(hù)做以下承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量保障；
二、交貨期承諾；
三、石化設備的安裝與后期維護；
四、相關(guān)技術(shù)人員培訓；
五、設備使用期間的相關(guān)問(wèn)題與咨詢(xún)。
